使用說明
本頁問答預設收合,點擊問題標題展開答案,也可以依上方分類跳轉。排查類問題請依答案裡給出的順序逐條執行——順序本身是有意義的:先排除最常見的原因,再動設定,能少走很多冤枉路。
FAQ 01 · 帳號與訂閱
帳號與訂閱
註冊、登入、訂閱連結的取得與保管、更換裝置與同時在線規則。
註冊需要填哪些資料?
無需電子郵件地址,使用者名稱 + 密碼即可完成註冊,註冊後直接在使用者面板登入。本服務不要求填寫其他資料,請把使用者名稱與密碼單獨記好——面板裡的訂閱連結等同於帳號憑證,轉發出去等於把線路讓給別人使用。
訂閱連結在哪裡取得,如何匯入用戶端?
登入使用者面板後,在「帳戶總覽」與「下載用戶端」兩處都能看到訂閱連結與 QR Code。複製連結,在用戶端裡選擇「從剪貼簿匯入」;手機端也可以直接掃描 QR Code。訂閱內容由用戶端依週期自動更新,不需要手動替換連結。
換新裝置需要重新購買嗎?
不需要。同一帳號不限裝置數同時在線,Windows、macOS、iOS、Android、Linux 都可以安裝,新裝置裝好用戶端後匯入同一個訂閱就能使用。
訂閱連結外洩了怎麼辦?
立刻在面板裡重設訂閱連結,舊連結隨即失效,然後在每台裝置上重新匯入新連結。平時不要透過聊天工具以明文傳送訂閱連結,也不要把它貼在公開群組或截圖裡。
一個帳號可以幾台裝置同時在線?
不限裝置數。同一時間大量裝置擠在同一條線路上會互相分走頻寬,建議依用途分開:串流影音用一條、辦公與會議用另一條,節點頁列出了全部線路與線路類型,可以按地區對照選擇。
FAQ 02 · 連線與故障
連線與故障
連上了卻打不開網頁、個別 App 不生效、iOS 與 Linux 的安裝差異、頻繁斷線。
用戶端顯示已連線,但網頁打不開怎麼辦?
依序排查:①換一條線路再試,排除單條線路異常;②核對系統時間是否準確,時間偏差會導致加密握手失敗;③把 DNS 改為用戶端內建解析;④關閉其他代理軟體,避免連接埠衝突;⑤重新啟動用戶端與路由器。多數情況在前兩步就能恢復。
為什麼某個 App 走不了加速線路?
部分 App 使用自己的網路堆疊,不讀取系統代理設定,看起來就像沒有生效。在用戶端裡開啟全域或 TUN 模式,讓整台裝置的流量都走加速線路;如果該 App 自帶代理設定項,也可以手動填入用戶端的本機監聽位址與連接埠。
iOS 上裝好後連不上是什麼原因?
iOS 需要先在系統「設定」裡安裝並信任對應的網路設定描述檔,再回到用戶端點擊連線。如果之前裝過其他加速工具的描述檔,先移除舊的再安裝本服務的,兩份設定同時存在會互相搶占通道。
Linux 用戶端怎麼安裝?
登入面板後在「下載用戶端」裡選擇 Linux,依教學頁的步驟完成安裝與訂閱匯入。匯入後先用命令列存取一個國際網站確認連通,再依發行版的方式設定開機自動啟動;如果匯入後不生效,檢查是否與系統內建的網路管理工具衝突。
連線頻繁斷線怎麼處理?
先排除本機因素:無線訊號弱、路由器負載高、電信業者線路抖動都會造成斷線。能穩定重現的話,換用 IEPL 專線線路對比一次;如果只有某一台裝置斷線,問題多半在該裝置的省電策略上,把用戶端加入背景執行白名單。
FAQ 03 · 速度與線路
速度與線路
線路類型怎麼選、尖峰時段卡頓、4K 的實際頻寬需求、測速對比與問題定位。
線路類型有哪幾種,應該怎麼選?
分為 IEPL 專線、中轉、直連三類。IEPL 專線走獨立通道,尖峰時段最穩,適合 4K 串流影音與視訊會議;中轉線路性價比高,適合日常瀏覽與 AI 工具;直連線路延遲最低,適合對反應速度敏感的場景。節點頁按地區列出了全部線路類型。
尖峰時段卡頓明顯,有什麼辦法?
20:00–23:00 是跨境鏈路最壅塞的時段。優先換到 IEPL 專線線路,避開當時最熱門的節點;確認本地寬頻沒有被下載任務占滿;行動網路下切到 Wi-Fi 再對比一次。換過兩三條專線仍然慢的話,把線路名稱與時段記錄下來提交工單。
看 4K 串流影音需要多大頻寬?
4K 播放通常需要穩定 25Mbps 以上的下行,多人同時觀看要預留餘量。尖峰時段出現緩衝時先換專線線路,不要反覆重新整理頁面;如果只有某一個平台卡,多半是該平台的地區線路問題,換一個同地區的出口通常能解決。
為什麼不同裝置測速差很多?
裝置無線晶片、系統代理實作、背景同步任務都會影響結果。測速時關閉其他占用網路的應用程式,用同一條線路、同一時段、同一個測速點對比才有意義;老舊裝置的無線網卡本身可能就跑不滿頻寬。
怎麼判斷是線路問題還是本地網路問題?
先斷開加速,直連本地測速:本地本身不達標,換線路也不會改善。本地正常而開啟加速後掉速,再依「換線路 → 換裝置 → 換時段」的順序對比;三次對比都指向同一條線路,把線路名稱提交工單即可。
FAQ 04 · 計費與退款
計費與退款
月訂閱與流量包的差異、升級折算、退款流程與付款方式。
方案怎麼收費?
月訂閱三檔:¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB,流量依開通日每月重置。中途升級方案,差價折算成剩餘天數,新檔位的額度立即生效。
流量包和月訂閱有什麼區別?
流量包用完為止、永久不過期,三檔為 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB。月訂閱依開通日每月重置,適合長期穩定使用;流量包不設有效期限,適合偶爾使用,也可以作為月訂閱用完後的補充。
當月流量用完了怎麼辦?
兩個選擇:升級到更高檔位的月訂閱,差價按剩餘天數折算;或者購買流量包補充,流量包用完為止、永久不過期。兩種方式都能在使用者面板裡自助完成,不需要聯絡客服。
退款怎麼申請?
本服務提供 30 天無條件退款。在使用者面板提交工單,寫明訂單編號與退款原因即可,款項依原付款管道退回;退款完成後帳號對應的訂閱會停止,重新使用需要再次開通。
支援哪些付款方式?
支付寶、微信、USDT 三種。下單後在結帳頁面選擇對應方式完成付款,訂單狀態會更新在面板的訂單列表裡,付款完成後訂閱額度自動到帳。
繼續排查
沒找到答案時
幫助中心只涵蓋高頻問題。分步操作、地區限制原理與錯誤碼解釋分散在下面幾處,依需要取用。
提交工單時請附上
線路名稱、裝置與系統版本、出現問題的時段、具體錯誤訊息(截圖或原話)。這四項齊全,一次就能定位到是線路、用戶端還是本地網路的問題,不用來回追問。工單入口在使用者面板內,客服頁也列出了聯絡方式。
客服與工單入口:客服頁