ヘルプセンター

メールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードだけで登録でき、登録後はそのままユーザーパネルにログインできます。本サービスでは他の情報の入力は求めていません。ユーザー名とパスワードは別途しっかり保管してください。パネルに表示されるサブスクリプションリンクはアカウントの認証情報と同じ扱いで、第三者に転送すると回線を他人に使わせることになります。

ユーザーパネルにログインすると、「アカウント概要」と「クライアントのダウンロード」の両方でサブスクリプションリンクとQRコードを確認できます。リンクをコピーして、クライアントで「クリップボードからインポート」を選んでください。スマートフォンではQRコードを読み取るだけでもかまいません。サブスクリプションの内容はクライアントが定期的に自動更新するため、リンクを手動で差し替える必要はありません。

必要ありません。同じアカウントで同時接続できる台数に制限はなく、Windows、macOS、iOS、Android、Linux のいずれにもインストールできます。新しい端末にクライアントを入れて同じサブスクリプションをインポートすれば使えます。

すぐにパネルでサブスクリプションリンクをリセットしてください。古いリンクはその時点で無効になるので、各端末で新しいリンクをインポートし直します。日頃からチャットツールでリンクを平文で送ったり、公開グループやスクリーンショットに載せたりしないようにしてください。

台数の制限はありません。ただし、同時に多くの端末が同じ回線に集中すると帯域を分け合うことになるため、用途別に分けるのがおすすめです。ストリーミング用に1本、仕事やオンライン会議用にもう1本、といった具合です。ノードページにはすべての回線と回線タイプが掲載されているので、地域ごとに見比べて選べます。

順番に確認してください。①別の回線に切り替えて試し、特定の回線の異常かどうかを切り分けます。②システムの時刻が正確か確認します。時刻がずれていると暗号化のハンドシェイクに失敗します。③DNS をクライアント内蔵のリゾルバに変更します。④他のプロキシソフトを終了し、ポートの競合を避けます。⑤クライアントとルーターを再起動します。多くの場合は最初の2ステップで復旧します。

一部のアプリは独自のネットワークスタックを使い、システムのプロキシ設定を読み取らないため、一見すると効果がないように見えます。クライアントでグローバルモードまたは TUN モードを有効にすると、端末全体の通信が加速回線を通ります。アプリ側にプロキシ設定項目がある場合は、クライアントのローカル待ち受けアドレスとポートを手動で入力する方法もあります。

iOS では、まずシステムの「設定」で該当するネットワーク構成プロファイルをインストールして信頼する必要があり、その後クライアントに戻って接続をタップします。以前に他の加速ツールのプロファイルをインストールしている場合は、古いものを先に削除してから本サービスのものをインストールしてください。2つの構成が同時に存在すると、チャネルを取り合います。

パネルにログインし、「クライアントのダウンロード」で Linux を選び、ガイドページの手順に沿ってインストールとサブスクリプションのインポートを完了してください。インポート後は、まずコマンドラインから海外のサイトにアクセスして接続を確認し、その後ディストリビューションの方式に合わせて自動起動を設定します。インポートしても反映されない場合は、OS 標準のネットワーク管理ツールと競合していないか確認してください。

まずローカル側の要因を除外します。Wi-Fi の電波が弱い、ルーターの負荷が高い、プロバイダの回線が不安定、といったことでも切断は起こります。安定して再現する場合は、IEPL 専用回線に切り替えて一度比較してみてください。特定の1台だけ切れる場合は、その端末の省電力設定が原因であることが多いので、クライアントをバックグラウンド動作の許可リストに追加します。

IEPL 専用回線、中継回線、直結回線の3種類です。IEPL 専用回線は独立したチャネルを通るため夜間のピーク時間帯でも最も安定しており、4K ストリーミングやビデオ会議に向いています。中継回線はコストパフォーマンスが高く、日常的なブラウジングや AIツールに適しています。直結回線は遅延が最も低く、応答速度が重要な用途に向いています。ノードページには地域別にすべての回線タイプが掲載されています。

20:00–23:00 は国際回線が最も混雑する時間帯です。優先的に IEPL 専用回線に切り替え、その時点で最も人気の高いノードは避けてください。自宅のブロードバンドがダウンロードタスクで埋まっていないかも確認します。モバイル回線を使っている場合は Wi-Fi に切り替えてもう一度比較してみてください。専用回線を2〜3本試しても遅い場合は、回線名と時間帯を記録してチケットを送ってください。

4K 再生には通常、下り 25Mbps 以上の安定した速度が必要で、複数人で同時視聴する場合は余裕を見ておく必要があります。夜間のピーク時間帯にバッファリングが起きたら、まず専用回線に切り替え、ページを何度も再読み込みしないでください。特定のプラットフォームだけが止まる場合は、そのプラットフォーム向けの地域回線の問題であることが多いので、同じ地域の別の出口に変えると解決することがほとんどです。

端末の無線チップ、システムのプロキシ実装、バックグラウンドの同期タスクなどが結果に影響します。速度を測る際は他の通信アプリを閉じ、同じ回線・同じ時間帯・同じ測定先で比較してはじめて意味があります。古い端末では、無線カード自体が帯域を使い切れないこともあります。

まず加速をオフにして、ローカル回線を直接測定します。ローカル自体が基準を満たしていなければ、回線を変えても改善しません。ローカルが正常なのに加速をオンにすると速度が落ちる場合は、「回線を変える → 端末を変える → 時間帯を変える」の順に比較します。3回の比較がすべて同じ回線を指すなら、回線名を添えてチケットを送ってください。

月額プランは3つ:¥9.9/月で 60GB、¥18/月で 250GB、¥28/月で 500GB。通信量は契約日を基準に毎月リセットされます。途中でプランをアップグレードすると、差額は残り日数分に換算され、新しいプランの容量がすぐに有効になります。

トラフィックパックは使い切るまで有効で、期限はありません。3つのプランは ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB です。月額プランは契約日を基準に毎月リセットされ、長期的に安定して使いたい人に向いています。トラフィックパックは有効期限がなく、たまに使う人に適しており、月額プランの容量を使い切った後の補充としても使えます。

選択肢は2つです。より上位の月額プランにアップグレードする(差額は残り日数で換算)、またはトラフィックパックを購入して補充する(使い切るまで有効、期限なし)。どちらもユーザーパネルから自分で手続きでき、サポートに連絡する必要はありません。

本サービスは30日間の無条件返金に対応しています。ユーザーパネルからチケットを送信し、注文番号と返金理由を記載してください。返金は元の支払い方法に戻されます。返金完了後、該当アカウントのサブスクリプションは停止し、再度利用するには改めてお申し込みが必要です。

Alipay、WeChat Pay、USDT の3種類です。注文後、決済画面で該当する方法を選んで支払いを完了してください。注文ステータスはパネルの注文一覧で更新され、支払い完了後にサブスクリプションの容量が自動で反映されます。